Reklamacja Zakupionego Towaru.

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady to może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Zamawiający powinien skontaktować się z obsługą sklepu Maminek.pl telefonicznie lub mailowo.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez sklep zgłoszenia.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady.
5. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

6. Do reklamowanego towaru należy dołączyć paragon.


Zwrot Zakupionego Towaru.

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271), Zamawiający może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie.
2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać towar nowy, w oryginalnym opakowaniu lub z przyczepioną metką (jeśli taka była), należycie zapakowany w terminie 14 dni od jego otrzymania. Zwrot możliwy jest na podstawie paragonu lub faktury, które należy dołączyć do towaru. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Zamawiającego.
3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu, lub z przyczepioną metką. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię chroniącą zabawkę) lub usunął papierową metkę.
4. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy nastąpi niezwłocznie, poprzez wykonanie przelewu przez firmę AKAD Damian Buchmiet na wskazane przez Zamawiającego konto.